Služby od A do Z

Součástí filozofie naší společnosti je poskytování nejlepších možných služeb zákazníkům po celou dobu provozní životnosti stroje – od úplně první projektové poptávky, až po modernizaci stroje po desítkách let provozního využití.

Servis od samého počátku

Naši zkušení prodejní pracovníci a aplikační technici vám poskytnou profesionální poradenství a zpracují strategii obrábění vytvořenou na míru, které bude dokonale přizpůsobena vašim individuálním požadavkům. Pro vaše pracovníky údržby (mechanické/elektrické), pracovníky obsluhy a programátory nabízíme praktické školení o stroji, které může proběhnout buď v našem podniku v rámci předběžné přejímky, nebo přímo ve vašem provozu. Tím lze zaručit hladkou integraci a provoz stroje ve vašem podniku a zkrátit dobu záběhu na minimum. Svým zákazníkům doporučujeme zvážit uzavření smluv o zákaznickém servisu, které zahrnují běžnou údržbu v pravidelných intervalech i nouzový servis, aby se tak předešlo nebo se maximálně omezily prostoje stroje. V těchto servisních smlouvách zaručujeme dostupnost 24/7.

Celosvětová přítomnost

Založili jsme celosvětovou prodejní a servisní síť. Naše servisní oddělení v Německu, Číně, Indii a Spojených státech vám pomohou s včasnou dodávkou náhradních dílů a komponent stroje, s údržbou v pravidelných intervalech, s jednoduchými i složitými opravami a s kompletními instalacemi nových strojů.